الآداب الدبلوماسية: الأنواع والقواعد

يشمل مفهوم البروتوكول الدبلوماسي مجموعة من القواعد وقواعد السلوك المعينة المحددة على وجه التحديد للعلاقات الدولية على أعلى مستوى. في الوقت نفسه ، يجب أن يتبعوا في دائرة شركاء العمل وزملاء العمل والأعمال. في الدبلوماسية ، يعد الالتزام بقواعد السلوك ذا أهمية خاصة.

على شاشات التليفزيون والإنترنت ، يمكننا ملاحظة كيف أن القوى التي تحدد مصير سكان العالم بأسره ، في اجتماعات العمل على المستوى الدولي ، تمثل مصالح بلدهم أو شركة منفصلة أو شركة كبيرة. إن سمعة الدول أو المنظمات التي يمثلونها برمتها تعتمد على سلوكهم. لذلك ، يتم استدعاء هؤلاء الناس - المسؤولين.

من الضروري وجود مظهر أنيق ومرتب في عالم رجال الأعمال. يجب أن يكون كل ما يتم عرضه في حالة عامة بحالة جيدة جدًا ، سواء كان طوقًا أو قميصًا وتسريحة شعر. يجب أن تتوافق الملابس مع المكانة العالية للدبلوماسي ، وينبغي أن تكون صورته معيارًا للأناقة.

من المهم عدم المبالغة في كمية العطور. يجب أن يكون الاعتدال في كل شيء ، بما في ذلك المجوهرات والمجوهرات. يُفضل أسلوب العمل في اللباس بالنسبة للرجال والنساء: لن يفقد الكلاسيك النبيل والمقيّد أهميته وسيكون مناسبًا في أي مناسبة رسمية.

عند إجراء محادثة ، من المهم أن تتصرف بضبط النفس والكرامة ، وليس مقاطعة المحاور الخاص بك ، لتجنب الإيماءات المفرطة. تكتسب ثقافة الكلام أهمية كبيرة: إن استخدام الثورات اللفظية الأدبية المتعلمة والمفردات الغنية سيساعد الشخص على تأسيس نفسه كدبلوماسي وشريك متعلم جيد القراءة ومتعامل معه يسعده التعامل معه.

لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يأخذ المرء حريات مثل استخدام لغة فاحشة في حالة حدوث أي نزاع حتى لا تصبح المحادثة مع الشركاء التجاريين صراعًا أو مناوشات مفتوحة.

سيساعد الصبر والكياسة وضبط النفس في تخفيف حدة أي من الحالات الأكثر حدة.

أود إيلاء اهتمام خاص لجودة مثل الالتزام بالمواعيد. من المهم جدًا الوصول في الوقت المحدد لاجتماعات أو اجتماعات العمل. لا عجب أن المثل القائل بأن الوقت هو المال أصبح معروفًا وشائعًا على نطاق واسع. يستحضر الشخص المنضبطة احترام شركائه في العمل ، لأنه لا يقدّر وقته فحسب ، بل يقدّر أيضًا وقت عمل جميع زملائه ، دون إجبارهم على إضاعة دقائق ثمينة أو حتى ساعات في انتظار شخصه غير المنضبط.

بالطبع ، تحدث التأخيرات أيضًا لأسباب وجيهة للغاية ، نظرًا لوجود نوع من حالات الطوارئ أو ظروف قاهرة لا يمكن التغلب عليها.في مثل هذه الحالات ، سيعامل الشركاء التجاريون حقيقة التأخير بمزيد من الولاء وسيحاولون الدخول في الموقف ، لكن التأخير المنهجي دون سبب جدي سيعتبر عدم احترام للزملاء.

تُعقد الاجتماعات الدبلوماسية في العديد من المناسبات ، بدءًا من جميع أنواع العطلات الرسمية وتنتهي بوصول وفد من دولة صديقة. يتم تجميع قائمة أولية بالضيوف المدعوين ، وغالبًا ما يتم إرسال الدعوات بأنفسهم إلى المستلمين كتابيًا. يتم أيضًا ترتيب الاجتماع مسبقًا عبر الهاتف ، ويُحدد عدد الحاضرين (وفقًا للبروتوكول ، يجب أن يكون هناك عدد متساوٍ تقريبًا من ممثلي كل جانب).

ومن المقبول ذلك الموظفون المبتدئين هم أول من يصل إلى الاجتماع الرسمي ، وكبار الموظفين - لاحقًا. غادر الاستقبال على العكس: أولا ، كبار السن ، ثم أصغر سنا. تحية المرؤوسين الأولى مع رؤسائهم. يجب على الذين يدخلون الغرفة تحية جميع الحاضرين ، بغض النظر عن جنسهم. يجري في الداخل ، والرجال هم أول من يرحب بالجنس العادل.

عندما تقابل سيدة رجلاً ، يجب عليه أن يستيقظ من مقعده ، معرباً عن احترامه لها. إذا كانت المرأة على وشك الجلوس بجانبه ، فيجب أن يساعد الرجل عن طريق دفع كرسي لها. عند مغادرته ، يجب أن يغفر الموظف أولاً مع الزملاء الذين يبقون في مكتب الاستقبال.

الاستقبالات الدبلوماسية هي ليلا ونهارا ، مما يعني وجود الجلوس أو الاستغناء عنه. وهي مقسمة إلى عدة أنواع:

• وجبة الإفطار. يتم هذا النوع من الاستقبال من الظهر حتى الساعة 15:00. لا توجد دورات تدريبية أولية في قائمتها ، بدلاً من ذلك ، لا يوجد سوى عدد قليل من الوجبات الخفيفة الباردة ، وللوجبة الساخنة هناك طبق واحد من السمك واللحوم ، ويمكن أيضًا تناول الحلوى أو القهوة أو الشاي أو النبيذ أو الشمبانيا على الطاولة. يستمر هذا الاستقبال 1-1.5 ساعة ، ويدعو معظمهم الرجال فقط إليه.
• تناول طعام الغداء. الاستقبال الأكثر رسمية ، وقت الاجتماع من 19.00 إلى 21.00. الضيوف مدعوون مع أزواجهم ، على عكس الإفطار في هذا النوع من الاستقبال الذي يتميز بالدورات الأولى ، فإن الوقت يتراوح من 2-3 ساعات أو أكثر.
• العشاء. إنه يختلف عن نوع الاستقبال السابق إلا في وقت بدء لاحق - بعد الساعة 21:00.

• كوكتيل. الوقت من 17.00 إلى 18.00 لمدة ساعتين. لا يتم توفير الضيوف الجلوس ، والوضع في مكتب الاستقبال أكثر استرخاء. على عكس الفطور والغداء والعشاء ، يمكنك أن تتأخر عن تناول كوكتيل ، ليس من الضروري أن تأتي في الوقت المحدد بالضبط. يقدم الحاضرون المشروبات والوجبات الخفيفة الباردة في tartlets والمقبلات على الصواني.
• كوكتيل. في العديد من الطرق المشابهة للكوكتيل: لم يتم توفير أماكن جلوس الضيوف ، كما في الإصدار السابق ، ووقت البدء وطول الاجتماع متطابقان ، ولن يعتبر التأخير انتهاكًا لقواعد الآداب. يكمن الاختلاف في حقيقة أنه في هذا النوع من الاستقبال ، من المعتاد تعيين الطاولات ، ويتم تقديم الأطباق الساخنة.
• بوفيه غداء (بوفيه). توجد الوجبات الخفيفة والوجبات على طاولات منفصلة ، ويفرض المشاركون في الاستقبال على ما يعجبهم ، ثم يغادرون إلى الجانب ، مع إعطاء مكان للمشاركين الآخرين في الاستقبال. يمكنك الجلوس مع بعض الأطباق المختارة على الكراسي أو الطاولات الصغيرة ذات 4-6 مقاعد في نفس الغرفة أو المجاورة.

يعتبر الالتزام بالآداب الدبلوماسية هو مفتاح النجاح في بناء العلاقات التجارية بين الشركاء التجاريين. يساعد الموقف المحترم وحسن النية في كسب موقع الزملاء ، ونتيجة لذلك ، افتح الباب أمام فرص وآفاق جديدة جيدة.من المهم الإشارة إلى أن الامتثال لآداب السلوك لا يساعد فقط في مجال العمل ، ولكن أيضًا في الحياة اليومية. عادة التصرف بذكاء وأخلاقيات ستكون مفيدة لجميع مجالات النشاط البشري الأخرى.

لمزيد من المعلومات حول البروتوكول الدبلوماسي والآداب ، انظر الفيديو أدناه.